Senast uppdaterad: 28 januari 2026

Välkommen till The Dark Rose Emporium!
Dessa användar- och köpvillkor (“Villkoren”) gäller för alla besök på vår webbplats och för köp av produkter via vår webbshop, som drivs på plattformen Shopify.
Genom att använda våra tjänster eller genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor samt vår Integritetspolicy.

1. Om oss

The Dark Emporium
Storgatan 1
615 33 Valdemarsvik
Telefon: 073-995 72 74
E-post: info@darkroseemporium.com

2. Åldersgräns

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. Genom att göra ett köp intygar du att du uppfyller detta krav.

3. Beställningar och avtal

När du gör en beställning i vår webbshop ingår du ett bindande avtal om köp när du får en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning om det finns tydliga felaktigheter (t.ex. i prisuppgifter) eller om varan är slut i lager.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, eller i lokala valutor.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. kort, Klarna, PayPal m.fl.).
Du förbinder dig att lämna korrekta betalningsuppgifter och att du har rätt att använda det valda betalningssättet.

5. Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 5-10 arbetsdagar, bearbetningstiden kan variera beroende på om varor finns i lager eller inte.
Leveranstiden kan variera beroende på destination och transportör.
Risken för varan övergår till dig först när du har mottagit den.
Om leveransen försenas kontaktar vi dig via e-post.

6. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att använda ångerrätten kontaktar du oss på info@darkroseemporium.com och anger ordernummer.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du betalar själv returfrakten om varan inte är felaktig.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet inom 14 dagar efter att vi mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.
Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

7. Reklamation och fel på vara

Om du får en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen (2022:260).
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år.
Kontakta oss via info@darkroseemporium.com och beskriv felet, gärna med bilder.
Om reklamationen godkänns ersätter vi dig enligt lag – antingen genom reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning.

8. Produkter och färger

Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter så korrekt som möjligt.
Observera att färger kan se olika ut beroende på skärminställningar och ljus.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning eller mindre avvikelser i design.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (text, bilder, logotyper, design, grafik m.m.) tillhör The Dark Rose Emporium eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt.
Ingen del får kopieras eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

10. Konto och säkerhet

Om du skapar ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Du får inte dela, sälja eller överlåta ditt konto till någon annan.

11. Förbjuden användning

Du får inte använda vår webbplats:

• för olagliga ändamål,

• för att skada, förolämpa eller vilseleda andra,

• för att överföra skadlig kod, eller

• för att försöka få obehörig åtkomst till våra system.
  Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller blockera konton som bryter mot dessa villkor.

12. Feedback och användargenererat innehåll

Genom att lämna recensioner, kommentarer eller annan feedback ger du oss en icke-exklusiv rätt att använda materialet i marknadsförings- och förbättringssyfte.
Du intygar att du har rätt att dela det material du publicerar och att det inte kränker tredje parts rättigheter.

13. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller deras behandling av personuppgifter.

14. Ansvar och garantier

Vi följer gällande lagstiftning för konsumentköp.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som ligger utanför vår rimliga kontroll, t.ex. förseningar orsakade av transportör eller force majeure.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas dock inte av denna begränsning.

15. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Syftet är att kunna hantera beställningar, betalningar och kundservice.
Vi delar information med betaltjänst- och leverantörspartners endast i den mån det krävs för att genomföra ditt köp.
Läs mer i vår Integritetspolicy, eller kontakta oss om du vill få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag.
Eventuella tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundtjänst.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU:s tvistlösningsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.
Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen innan de träder i kraft.

18. Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras av:
The Dark Rose Emporium
E-post: info@darkroseemporium.com